شرایط فروش

فروشگاه آنلاین www. neo-jewelry. fr توسط شرکت Kosheen SAS با سرمایه 205،000 € اداره می شود ، و دارای دفتر ثبت شده خود در 102 خیابان Des Champs Elysees ، 75008 پاریس ، در ثبت نام پاریس و شرکت های تحت شماره 4888739444(از این پس "نئو"). ایمیل: info@digiorgio. fr

ماده 1: دامنه

این شرایط و ضوابط عمومی فروش حاکم بر فروش محصولات ارائه شده در وب سایت www. neo-jewelry. fr (از این پس "سایت"). هرگونه سفارش حاکی از پذیرش کامل این شرایط و ضوابط عمومی فروش است ، که برای تعریف حقوق و تعهدات طرفین در زمینه فروش آنلاین کالاها و خدمات ارائه شده توسط NEO در نظر گرفته شده است. محصولات ارائه شده توسط NEO برای بزرگسالان یا افراد زیر سن قانونی که دارای مجوز والدین برای سفارش در سایت هستند ، محفوظ است.

ماده 2: پیشنهادات ما از محصولات ، خدمات و شرایط تحویل را به یورو نشان داده و در حد سهام موجود معتبر است.

ماده 3: قیمت 3. 1 - کلیه قیمت های محصولات ما به یورو نشان داده شده و مالیات بر ارزش افزوده فرانسه را در نظر می گیرد. هرگونه تغییر در نرخ مالیات بر ارزش افزوده می تواند بلافاصله در قیمت ها منعکس شود. این قیمت ها شامل هزینه های حمل و نقل نیست.

3. 2 - در صورت سفارش به کشوری غیر از کلانشهر فرانسه ، شما وارد کننده محصول (های) مورد نظر هستید. برای کلیه محصولات حمل شده در خارج از اتحادیه اروپا و DOM-TOM ، قیمت به استثنای مالیات به طور خودکار در فاکتور محاسبه می شود. وظایف گمرکی یا سایر مالیات های محلی یا وظایف واردات یا مالیات های دولتی ممکن است قابل پرداخت باشد. این وظایف و مالیات بر عهده نئو نیست. آنها به هزینه شما هستند و مسئولیت کامل شما هم برای اعلامیه ها و هم برای پرداخت به مقامات و سازمان های صالح در کشور شما هستند. توصیه می کنیم در مورد این جنبه ها با مقامات محلی کشور خود سؤال کنید.

3. 3 - NEO این حق را دارد که قیمت های خود را در هر زمان اصلاح کند اما محصولات بر اساس نرخ های لازم در زمان ثبت سفارش ، همانطور که در سایت نشان داده شده است ، فاکتور می شوند.

3. 4 - محصولات تا زمانی که پرداخت کامل توسط NEO دریافت شود ، دارایی NEO باقی مانده است.

3. 5 - محصولات و خدمات فروخته شده در سایت برای افراد خصوصی محفوظ است.

ماده 4: روش پرداخت پرداخت خریدهای آنلاین توسط کارت اعتباری از طریق پلت فرم پرداخت ایمن پی پال انجام می شود. NEO حق دارد در صورت امتناع از مجاز پرداخت پرداخت توسط کارت اعتباری یا در صورت عدم پرداخت ، کلیه مدیریت و تحویل سفارش را به حالت تعلیق درآورد. نئو همچنین این حق را دارد که از احترام به سفارش مشتری که به طور کامل برای سفارش قبلی پرداخت نکرده است ، امتناع ورزد. مگر اینکه در غیر این صورت اثبات شود ، داده های ثبت شده توسط NEO اثبات کلیه معاملات بین نئو و مشتری است.

ماده 5: تحویل 5. 1 - عمومی

زمان تحویل نشان داده شده در سایت ، میانگین زمان تحویل معمول است و با زمان پردازش و حمل و نقل مطابقت دارد. محصولات توسط LA Poste یا سایر شرکت های حمل و نقل به آدرس تحویل نشان داده شده توسط مشتری هنگام سفارش تحویل داده می شوند. هنگامی که مشتری به طور همزمان چندین محصول را سفارش می دهد و این زمان حمل و نقل متفاوتی دارد ، زمان حمل و نقل سفارش بر اساس طولانی ترین زمان است. با این حال ، NEO حق تقسیم محموله ها را محفوظ می دارد. مشارکت در هزینه های پردازش و حمل و نقل فقط برای یک محموله هزینه خواهد شد. NEO را نمی توان مسئولیت عواقب ناشی از تأخیر در تحویل را بر عهده گرفت. هرگونه سفارش در طی 30 روز از سفارش ارسال نمی شود ، مگر اینکه در پیشنهاد فروش تصریح شود و اعلام شود.

5. 2 - زمان تحویل

زمان تحویل محصولات با توجه به در دسترس بودن محصول متفاوت است. تحویل محصولات بین 5 روز تا 3 هفته متفاوت است. در صورت عدم رعایت مهلت ، نئو متعهد می شود در اسرع وقت به مشتری اطلاع دهد. فراتر از این مهلت ها نمی تواند منجر به فسخ سفارش ، کاهش قیمت پرداخت شده توسط مشتری یا پرداخت خسارت شود ، تا زمانی که مشتری در مدت 30 روز کاری پس از تأیید سفارش وی تحویل داده شود. در صورت عدم دسترسی به خیر در طی 30 روز ، پس از اطلاع مشتری ، NEO مشتری را بازپرداخت می کند.

ماده 6: حق انصراف مشتری مهلتی هفت روزه دارد تا از حق انصراف خود بدون نیاز به توجیه دلایل یا پرداخت جریمه به جز هزینه های برگشت استفاده کند، به محض اینکه کالا در حالت اولیه به نئو بازگردانده شد ودر بسته بندی اصلی خوددر این صورت، نئو با دریافت کالا توسط نئو، کامل، در شرایط اولیه و در بسته بندی اصلی، نسبت به استرداد کالا اقدام می کند. اما طبق مفاد ماده L. 121-20-2 قانون مصرف کننده فرانسه، کالاها و اشیایی که طبق مشخصات مشتری ساخته شده یا به درخواست مشتری شخصی سازی شده است، نمی توانند از حق انصراف بهره مند شوند و مسترد نمی شوند. یا معاوضه شود مگر در مورد ضمانت عیب ناشی از شیء فروخته شده مورد استناد.

ماده 7: شرایط تعویض و بازپرداخت در صورت بروز خطا از سوی نئو (ارسال کالای متفاوت با کالای سفارش داده شده) یا در صورت معیوب بودن کالای تحویلی، نئو به انتخاب مشتری، کالا را پس از دریافت توسط نئو تعویض یا بازپرداخت می کند. بسته بندی دومی کامل، در شرایط اولیه و بسته بندی اصلی خود، مشروط بر اینکه مشتری ظرف سه روز کاری پس از تحویل، روی بسته تحویلی (مثلاً بسته آسیب دیده، از قبل باز شده. ) ادعایی به نئو داشته باشد. بازپرداخت به صلاحدید نئو با اعتبار حساب بانکی شما یا با چک بانکی ارسال شده به نام مشتری سفارش دهنده و به آدرس صورتحساب مشخص شده در زمان سفارش انجام می شود.

ماده 8: دعاوی، حل و فصل، اختلافات در صورت بروز اختلاف، پیش از اقدام قانونی، راه حلی دوستانه جستجو می شود، یادآور می شود که این جستجو برای راه حل دوستانه، تضمین های قانونی انطباق کالا را رد نمی کند. به قرارداد و عیوب پنهانی که مشتری از آن منتفع می شود. در صورت عدم توافق طرفین، هرگونه اقدام قانونی در دادگاه تجاری پاریس مطرح خواهد شد.

ماده 9: مدت زمان پیشنهادها تا پایان موجودی و بدون اطلاع قبلی از پایان یک پیشنهاد معتبر است.

ماده 10: پذیرش و لغو هرگونه سفارش قطعی تلقی می شود و فقط با رضایت صریح نئو و با شرایطی که نئو هرگونه پیش داوری یا آسیب ناشی از چنین لغو را جبران می کند، لغو می شود.

ماده 11: مالکیت معنوی کلیه جواهرات ارائه شده در سایت یا عناصر بصری یا صوتی سایت توسط حق چاپ، نقاشی ها یا علائم تجاری محافظت می شود. آنها دارایی انحصاری نئو هستند. هر گونه خرابی، و همچنین، در صورت عدم وجود مجوز، هرگونه نمایش، بازتولید، اصلاح، استفاده تجاری، کلی یا جزئی، از عناصر مختلف سایت ممنوع است و نویسندگان آن را در معرض پیگرد قانونی قرار می دهد. هر کاربری که مایل به ایجاد پیوند الکترونیکی به سایت است، باید مجوز قبلی را از نئو درخواست کند.

ماده 12: مسئولیت داده ها Neo تمام تلاش خود را برای اطمینان از محرمانه بودن و امنیت هر داده ای که ممکن است در سایت وارد یا منتقل شود انجام می دهد. Neo اطلاعات کارت اعتباری مشتریان خود را پس از پرداخت ذخیره نمی کند. طبق قانون فرانسه "Informatique et Libertés" در 6 ژانویه 1978، شما حق دسترسی به داده های مربوط به خود را دارید و آنها را اصلاح کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که با اثبات هویت خود مخالفت دسترسی به اطلاعات شخصی خود را از طریق پست برای ما ارسال کنید.

ماده 13: فورس ماژور هیچ یک از طرفین در تعهدات قراردادی خود کوتاهی نخواهند کرد، تا آنجا که اجرای آنها توسط یک رویداد تصادفی یا فورس ماژور به تأخیر افتاده، مانع یا ممانعت می شود. همه حقایق یا شرایط غیرقابل مقاومت، خارج از طرفین، غیرقابل پیش بینی، اجتناب ناپذیر، مستقل از اراده طرفین و با وجود تمام تلاش های منطقی ممکن، به عنوان یک رویداد تصادفی یا فورس ماژور تلقی می شود. طرف متاثر از چنین شرایطی ظرف ده روز کاری پس از تاریخی که از آن مطلع می شود به دیگری اطلاع خواهد داد. سپس دو طرف در مدت یک ماه، مگر اینکه به دلیل فورس ماژور غیرممکن باشد، گرد هم می آیند تا تأثیر رویداد را بررسی کنند و در مورد شرایطی که تحت آن اجرای قرارداد ادامه می یابد یا در صورت لزوم، توافق کنند. سفارش لغو شد

ماده 14: شرایط ضمانت و خدمات پس از فروش هر تولیدی، صرف نظر از مراقبت، توجه یا کیفیت مواد مورد استفاده، علیرغم کنترل دقیق، خطرات ناشی از عیوب ساخت را در بر دارد که نیاز به درمان مناسب دارد. نئو به همین منظور و برای رفع نیازهای مشتریان خود، منشور زیر را منتشر کرده است تا همگان از گستره و محدودیت های ارائه شده قدردانی کنند.

جواهرات نئو از ضمانت مضاعف بهره می برد. الف) ضمانت در برابر نقص های پنهان ، این ضمانت تحت شرایطی که صریحاً توسط قانون و در مدت زمان تجدید نظر تعریف شده است ، اعمال می شود. در صورت نقص پنهان که بر روی یک قطعه جواهرات نئو تأثیر می گذارد ، این شرکت متعهد می شود ظرف 4 هفته پس از بازگشت توسط فرد را جایگزین کند ، با این حال ، این یک قطعه از جواهرات است که هنوز هم در فهرست مارک ذکر شده استواددر غیر این صورت ، یک مورد جایگزین معادل ارزش ارائه می شود.

ب) ضمانت های قراردادی.

جواهرات نئو همچنین تحت شرایط مشخص شده در زیر ، برای مدت شش ماه از تاریخ فروش ، معامله انجام شده در سایت توسط شرکت تضمین می شود. گارانتی هرگونه اصلاح ، تغییرات ، آسیب به جواهرات ذاتی تولید یا ماهیت مواد مورد استفاده را پوشش می دهد. از ضمانت نامه حذف نشده اند: - مقالاتی که در اثر سوء استفاده یا استفاده از طبیعت ، پوشش ، مواد مورد استفاده توسط سازنده ، آسیب دیده است. تماس با مواد شوینده ، آب دریا یا استخر ، لاک ، عطرهای محصولات اسیدی یا هر مایعات دیگری که ممکن است پوشش ها ، مواد را تغییر دهد یا به سادگی ظاهر آنها را تغییر دهد ، ممنوع است.- این شرکت حق دارد پس از دریافت مقاله معیوب ، شرایط ضمانت قراردادی را برآورده سازد.

1) اعمال ضمانت:

قبل از و قبل از هرگونه حمل و نقل ، فرد باید: - اثبات خرید ، با تاریخ و مرجع را ارائه دهد.(فاکتور یا کپی معامله انجام شده در سایت.) - مقاله را در یک پاکت خاص سازگار برای جلوگیری از هرگونه خسارت ، به دفتر مرکزی شرکت ارسال کنید.

2) مراحل مداخله در چارچوب ضمانت های فوق:

- نقص پنهان: این شرکت با تعویض آشکار مقاله معیوب در مدت پانزده روز ، مشمول در دسترس بودن موجودی ، اقدام به جایگزینی کامل مقاله معیوب خواهد کرد. در غیر این صورت ، یک دوره سه تا چهار هفته ضروری خواهد بود - ضمانت قراردادی: هنگامی که شرکت پس از دریافت جواهرات و اثبات خرید و ارجاع شده خرید ، تخمین زده است که ضمانت نامه اعمال می شود ، به شرح زیر است: تعمیرمورد ، در صورت امکان از نظر فنی در مدت زمان 3/4 هفته تعویض همان مورد ، منوط به در دسترس بودن در انبار ، طی 3/4 هفته. کالاهای حمل شده توسط شخص خصوصی به هزینه دومی هستند که خطر ضرر یا خسارت را نیز بر عهده دارند. بازگشت جواهرات که شرکت برای اجرای یکی از دو ضمانت فوق پذیرفته است ، توسط تأمین کننده و با هزینه آن بیمه خواهد شد.

ب) سرویس پس از فروش

این شرکت تحت شرایط محدود کننده مشخص شده در زیر ، خدمات پس از فروش را ارائه می دهد.

این مداخله بخشی از یک رابطه تجاری طولانی مدت بین مشتری و تأمین کننده در نظر گرفته شده ، به نفع متقابل ، برای تسهیل در حفظ پیوندهای تجاری است. تعمیرات با توجه به میزان خسارت وارد شده توسط جواهرات صورتحساب می شوند. حداقل هزینه 25 یورو اعمال خواهد شد ، از جمله هزینه های پستی برای بازپرداخت. ارسال مورد برای تعمیر ، پذیرش را بدون هیچ گونه تشریفات دیگری و تعهد پرداخت قیمت ثابت ذکر شده فرض می کند. اگر هزینه بیش از قیمت ثابت باشد ، شرکت از طریق پست ، مبلغی را که باید پرداخت شود و پس از توافق نامه تأیید شده ، اطلاع می دهد ، جواهرات تعمیر می شود. دومی طی 3/4 هفته انجام می شود. هنگامی که این جواهر از نظر فنی یا اقتصادی جبران ناپذیر است ، در برابر پرداخت هزینه های پستی به حرفه ای بازگردانده می شود.

ماده L. 211-4 کد مصرف کننده

فروشنده موظف است کالایی را که مطابق با قرارداد باشد ، ارائه دهد و مسئولیت عدم انطباق موجود در زمان تحویل را بر عهده دارد. وی همچنین مسئولیت نقص در انطباق ناشی از بسته بندی ، دستورالعمل مونتاژ یا نصب را دارد که این کار با هزینه وی توسط قرارداد انجام شد یا تحت مسئولیت وی انجام شد.

ماده L. 211-5 کد مصرف کننده

برای مطابقت با قرارداد ، کالاها باید: 1 درجه - برای استفاده ای که معمولاً از یک کالای مشابه انتظار می رود مناسب باشد و در صورت لزوم: - مطابق با توضیحی که توسط فروشنده داده شده است و دارای خصوصیاتی است که فروشنده به آن ارائه داده استخریدار به شکل نمونه یا مدل ؛- ویژگی هایی را که یک خریدار می تواند با توجه به اظهارات عمومی که توسط فروشنده ، تولید کننده یا نماینده وی ، به ویژه در تبلیغات یا برچسب زدن ، می تواند انتظار داشته باشد ، انتظار داشته باشد. 2 درجه - یا ویژگی های تعریف شده توسط توافق متقابل بین طرفین را ارائه می دهد یا برای هرگونه استفاده ویژه ای که توسط خریدار جستجو می شود ، مناسب است ، به توجه فروشنده آورده و توسط دومی پذیرفته شده است.