کشور یا منطقه خود را در فروشگاه مایکروسافت تغییر دهید

اگر کشور یا منطقه خود را در فروشگاه مایکروسافت تغییر دهید، مواردی که در یک منطقه خریداری کرده اید ممکن است در منطقه دیگر کار نکنند. این شامل:

• Xbox Live Gold، Xbox Game Pass
• برنامه ها، بازی ها، خرید موسیقی، و خرید و اجاره فیلم و تلویزیون

مهم: وجوه موجود در حساب مایکروسافت شما با شما منتقل نمی شود. قبل از تغییر مکان حساب، حتماً پول را در حساب مایکروسافت خود خرج کنید. ما نمی توانیم پول بین مناطق منتقل کنیم.

چگونه منطقه خود را تغییر دهید

بهتر است منطقه خود را تنها در صورتی تغییر دهید که برای مدت طولانی به کشور یا منطقه جدیدی نقل مکان کنید.

توجه: فروشگاه مایکروسافت لبنان برای مصرف کنندگان در 28 اکتبر 2021 بسته شد. با این حال، پشتیبانی مشتری همچنان از طریق پشتیبانی مایکروسافت در دسترس است و محصولات مایکروسافت از طریق شرکای ما در منطقه در دسترس هستند.

برای تغییر منطقه خود، از یکی از گزینه های زیر استفاده کنید:

زبان و منطقه خود را در فروشگاه مایکروسافت به صورت آنلاین تغییر دهید

به فروشگاه مایکروسافت آنلاین بروید. در پایین هر صفحه، نماد World را انتخاب کنید تا زبان و منطقه خود را انتخاب کنید.

منطقه خود را در ویندوز تغییر دهید

وقتی اولین خرید خود را در منطقه جدید انجام می دهید، از شما خواسته می شود اطلاعات صورتحساب خود را به روز کنید.

1. Select Start> Settings> Time & Language>زبان و منطقه
2. در قسمت کشور یا منطقه، منطقه جدید خود را انتخاب کنید.
3. در هر زمان می توانید به منطقه اصلی خود برگردید.

عیب یابی مشکلات هنگام تغییر منطقه شما

اگر نمی توانید Microsoft 365 را در منطقه ای متفاوت از منطقه ای که برای آن خریداری کرده اید فعال کنید، می توانید:

• صبر کنید تا اشتراک موجود (منطقه دیگر) مایکروسافت 365 منقضی شود، با فرض اینکه تاریخ انقضا خیلی زود است.
• اشتراک موجود را لغو کنید.

   

توجه: در هر صورت، تا زمانی که اشتراک موجود از بین نرود، نمی توانید برای منطقه جدید خود اشتراک بخرید. برای راهنمایی بیشتر در مورد این مشکل، با پشتیبانی Office تماس بگیرید.

اگر نمی توانید کشور یا منطقه را تغییر دهید، ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد:

• شما کشور یا منطقه را در سه ماه گذشته تغییر داده اید.
• حساب شما به حالت تعلیق درآمده. به عنوان مثال، کارت اعتباری یک اشتراک منقضی شده است، یا اشتراک شما دارای مانده است.
• شما از نظر قانونی در کشور یا منطقه فعلی خود خردسال هستید و در منطقه جدید خردسال نخواهید بود یا بالعکس.

شما نمی توانید با تغییر منطقه حساب خود، خطاهای مربوط به سازگاری با عقب را برطرف کنید.

• برای اطلاعات بیشتر در مورد سازگاری با عقب، به سوالات متداول برتر در این مورد مراجعه کنید.

اگر کشور یا منطقه خود را در فروشگاه مایکروسافت تغییر دهید، مواردی که در یک منطقه خریداری کرده اید ممکن است در منطقه دیگر کار نکنند. این شامل:

• Xbox Live Gold، Xbox Game Pass
• برنامه ها، بازی ها، خرید موسیقی، و خرید و اجاره فیلم و تلویزیون

مهم: وجوه موجود در حساب مایکروسافت شما با شما منتقل نمی شود. قبل از تغییر مکان حساب، حتماً پول را در حساب مایکروسافت خود خرج کنید. ما نمی توانیم پول بین مناطق منتقل کنیم.

چگونه منطقه خود را تغییر دهید

بهتر است منطقه خود را تغییر دهید فقط در صورتی که برای مدت طولانی به یک کشور یا منطقه جدید بروید.

توجه: فروشگاه مایکروسافت لبنان برای مصرف کنندگان در 28 اکتبر 2021 بسته شد. با این حال، پشتیبانی مشتری همچنان از طریق پشتیبانی مایکروسافت در دسترس است و محصولات مایکروسافت از طریق شرکای ما در منطقه در دسترس هستند.

برای تغییر منطقه خود، از یکی از گزینه های زیر استفاده کنید:

زبان و منطقه خود را در فروشگاه مایکروسافت به صورت آنلاین تغییر دهید

به فروشگاه مایکروسافت آنلاین بروید. در پایین هر صفحه، نماد World را انتخاب کنید تا زبان و منطقه خود را انتخاب کنید.

منطقه خود را در ویندوز تغییر دهید

وقتی اولین خرید خود را در منطقه جدید انجام می دهید، از شما خواسته می شود اطلاعات صورتحساب خود را به روز کنید.

1. Select Start> Settings> Time & Language>منطقه
2. در قسمت کشور یا منطقه، منطقه جدید خود را انتخاب کنید.
3. در هر زمان می توانید به منطقه اصلی خود برگردید.

عیب یابی مشکلات هنگام تغییر منطقه شما

اگر نمی توانید Microsoft 365 را در منطقه ای متفاوت از منطقه ای که برای آن خریداری کرده اید فعال کنید، می توانید:

• صبر کنید تا اشتراک موجود (منطقه دیگر) مایکروسافت 365 منقضی شود، با فرض اینکه تاریخ انقضا خیلی زود است.
• اشتراک موجود را لغو کنید.

   

توجه: در هر صورت، تا زمانی که اشتراک موجود از بین نرود، نمی توانید برای منطقه جدید خود اشتراک بخرید. برای راهنمایی بیشتر در مورد این مشکل، با پشتیبانی Office تماس بگیرید.

اگر نمی توانید کشور یا منطقه را تغییر دهید، ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد:

• شما کشور یا منطقه را در سه ماه گذشته تغییر داده اید.
• حساب شما به حالت تعلیق درآمده. به عنوان مثال، کارت اعتباری یک اشتراک منقضی شده است، یا اشتراک شما دارای مانده است.
• شما از نظر قانونی در کشور یا منطقه فعلی خود خردسال هستید و در منطقه جدید خردسال نخواهید بود یا بالعکس.

شما نمی توانید با تغییر منطقه حساب خود، خطاهای مربوط به سازگاری با عقب را برطرف کنید.

• برای اطلاعات بیشتر در مورد سازگاری با عقب، به سوالات متداول برتر در این مورد مراجعه کنید.